Если поменять процессор пропадает активация windows 10. Не работает лицензия Windows после замены жесткого диска – решение проблемы

Пользователи подлинных Windows 7 и 8.1 с 29 июля 2015 г. могут бесплатно перейти на новую операционную систему Windows 10 с сохранением всех своих личных данных. При этом активацию ОС им не нужно делать. Ключ привязывается к железу компьютера вместе с первым обновлением. Но что делать, если после установки Windows 10 вышла из строя материнская плата или жёсткий диск? Как активировать Windows 10 после замены аппаратных компонентов?

Особенности лицензии Windows 10

В Windows 10 бесплатная лицензия отличается от предыдущих версий. Все дело в том, что ключ новой ОС вшит в прошивку UEFI и если купить подлинную Windows 10, то вместе с комплектом вы получите уникальный код. Он предназначен для активации системы. Однако, если вы обновляетесь к «Десятке», такой ключ не предоставляется. Он внедрён в инсталлятор, который регистрирует уникальный ID. Этот адрес позволяет серверам идентифицировать оборудование, запомнить каждый важный компонент: материнскую плату, жёсткий диск, оперативную память, видеокарту и т.д.

Если вы просто переустанавливаете на вашем ПК Windows 10, система отправит запрос на сервер активации. После проверки конфигурации вашего железа Windows 10 автоматически активируется. Это значит, что код продукта будет легальным в том случае, если после переустановки на ПК находятся все те самые компоненты, что и в момент обновления или чистой установки.

Что будет с лицензией Windows 10, после замены важного компонента системного блока?

Замена материнки, оперативной памяти, видеокарты и других периферийных устройств не должна стать помехой в процессе установки новой ОС. Тем не менее практика демонстрирует обратное. После замены материнской платы на ПК с установленной Windows 10, лицензия системы была аннулирована.

В ответ на запросы пользователей компания Microsoft объяснила, что при любой замене важных компонентов компьютер будет рассматриваться как устройство с абсолютно новой конфигурацией и без права на бесплатную активацию. Это значит, что систему можно установить на ПК, однако она будет не лицензирована. Ключ можно будет приобрести в магазине. Однако не спешите этого делать. Вице-президент компании-разработчика объяснил, что в подобной ситуации можно обратиться в службу поддержки и компания без проблем активирует копию системы.

Можно ли перенести активированную Windows 10 на другой компьютер?

Ответ на этот вопрос чётко прописан в пользовательском соглашении Windows 10. При обновлении до Windows 10 с предустановленной подлинной версией Windows 7 или 8.1, за пользователем сохраняется право использования лицензии, которой была наделена предыдущая система. Это значит, что Windows 10 при переносе на другой ПК получит статус розничной версии.

Однако стоит отметить, что всякий раз при переносе Windows 10 на другой компьютер, предыдущая система должна быть полностью удалена, иначе вообще можно остаться без лицензии.

Лицензия в Windows 10 работает иначе, чем в Windows 7 и Windows 8. Раньше пользователь получал ключ, который мог использовать на любом компьютере, а теперь активация привязывается к конкретному устройству и может «слетать», когда вы меняете оборудование в компьютере.

Пользователи по-прежнему могут приобретать ключи активации Windows 10, но это происходит только в том случае, когда вы покупаете новую лицензию (в России она стоит 7900 рублей). Когда вы обновляете свой компьютер с Windows 7 или Windows 8.0 лицензионный ключ, с помощью которого вы могли бы повторно произвести активацию, у вас нет.

В Windows 7 и Windows 8.1 была такая система: не важно, что вы покупали - лицензию на использование операционной системы или новый компьютер - вам выдавался ключ, с помощью которого можно произвести активацию Windows. При этом не имело значения, где вы будете использовать этот ключ, вы могли активировать один компьютер, а затем (к примеру, когда он устарел или сломался) вы могли заново активировать тем же ключом другое устройство. Для этого требовалось отозвать активацию с первого компьютера.

Теперь, когда ключа активации в Windows 10 может нет быть, система получении лицензии усложнилась. Каждая лицензия привязана к вашему аккаунту Microsoft и уникальному идентификационному номеру, назначенному устройству, на котором проводилась эта активация. При смене оборудования идентификационный номер может поменяться, после чего Windows 10 снова окажется неактивированной. Разным видам устройств присвоен разный «вес», влияющий на необходимость повторной активации. К примеру, вы можете заменить мышь, клавиатуру и винчестер, и это не повлияет на активацию, но стоит вам поменять материнскую плату или процессор с оперативной памятью, и она будет отозвана.

Конечно, в таких условиях система, отвечающая за проверку уникальности компьютеров, часто даёт сбои, ведь пользователь может заменить в своём компьютере почти все комплектующие, это его право и это особенность платформы ПК. При этом он не должен терять лицензию Windows 10, пусть даже он получил её бесплатно при обновлении с более ранних версий Windows. Это понимают и в Microsoft. Раньше для восстановления лицензии Windows требовалось писать или звонить технической поддержке, описывать ей суть проблемы и доказывать, что вы не покупали новый компьютер и не пытаетесь установить операционную систему на совершенно другое устройство. Теперь проверка модифицированного компьютера производится автоматически.

Если после апгрейда компьютера на нём пропала активация Windows, вам нужно открыть системное приложение «Параметры», перейти в раздел «Обновление и безопасность» > «Активация» и нажать «Устранение неполадок». Эта функция показана только на неактивированной копии Windows 10 и только под учётной записью с правами администратора. Автоматическая система попросит вас указать суть проблемы (потеря активации из-за апгрейда компьютера) и выбрать, о каком конкретно компьютере идёт речь (если их у вас несколько). Затем она ещё раз проверит оборудование, установленное в вашем компьютере, и вернёт активацию или откажет в ней. Проверка будет довольно тщательной, поэтому если вы действительно пытаетесь активировать Windows 10 на компьютере, который был ранее активирован, скорее всего, лицензия вернётся. В противном случае вы можете связаться с техподдержкой Microsoft по электронной почте или телефону и попытаться решить проблему с её помощью.

На сайте Microsoft приводится алгоритм решения проблемы с повторной активацией Windows:

Если вы недавно внесли значительное изменение в оборудование вашего устройства, например заменили системную плату, возможно, активировать Windows на вашем компьютере не удастся.

Если вы привязали вашу учетную запись Майкрософт с цифровой лицензии Windows 10 на устройстве перед изменением оборудования, вы можете повторно активировать Windows с помощью ваших данных для входа:

В средстве устранения неполадок выберите «Я недавно сменил(а) оборудование на этом устройстве» и нажмите кнопку «Далее».
- Введите свою учетную запись Майкрософт и пароль, а затем нажмите Войти. Кроме того, если введенная вами учетная запись Майкрософт не подключена к сети, вам потребуется ввести пароль для локальной учетной записи.
- Выберите из списка устройств, подключенных к вашей учетной записи Майкрософт, устройство, которое вы используете в настоящее время, установите флажок рядом с «Это устройство», которое я сейчас использую, а затем нажмите «Активировать».
- Если вы не видите используемое устройство в списке результатов, убедитесь, что вход выполнен с той же учетной записью Майкрософт, которую вы подключили к цифровой лицензии Windows 10 на вашем устройстве.

Если вход выполнен с правильной учетной записью Майкрософт, проверьте следующие дополнительные причины, которые могут препятствовать повторной активации Windows:

Выпуск Windows на вашем устройстве не соответствует выпуску Windows, который вы привязали к своей цифровой лицензии.
- Тип устройства, которое вы активируете, не соответствует типу устройства, которое вы привязали к своей цифровой лицензии.
- На вашем устройстве никогда не была активирована Windows.
- Вы достигли лимита на повторную активацию Windows на устройстве.
- У вашего устройства есть несколько администраторов, и другой администратор уже повторно активировал Windows.
- Вашим устройством управляет организация, возможность повторной активации Windows недоступна. Для получения помощи с повторной активацией обратитесь к специалисту по поддержке вашей организации.

Технический уровень : Базовый

Краткое содержание

Возможно, у многих рано или поздно возникает необходимость замены тех или иных компонентов своего ПК. Однако что при этом происходит с лицензией на Windows 10? Возможно ли восстановить её после замены части устройств? Как можно использовать Помощник по активации, который был представлен в Юбилейном обновлении Windows 10?

Ответы на эти вопросы я предоставлю в данной статье.

* Статья предназначена для обычных пользователей, а не для сборщиков ПК и других лиц, для которых установлен свой порядок лицензирования ПО.

Подробности

Статья условно разделена на несколько частей. Все они взаимосвязаны, поэтому изучайте их по очереди. Итак, начнём.

1) Канал поставки лицензии

Перед тем, как ответить на вышеуказанные вопросы, нужно определить, какая именно у вас лицензия на Windows 10. От этого зависит возможность и правомерность использования тех или иных возможностей. Определить, какая именно у вас лицензия на Windows 10, можно по этой таблице.

Как вы получили Windows 10?	Канал поставки лицензии на Windows 10
Обновление с Windows 7 / Windows 8.1 в рамках акции бесплатного обновления или акции обновления для людей с ограниченными возможностями	Согласно условиям акции бесплатного обновления *, независимо от канала поставки
Приобретение устройства с предустановленной Windows 10	OEM, если другое не обозначено производителем
Приобретение лицензии на Windows 10	FPP
Установка предварительных сборок Windows 10 в рамках Программы предварительной оценки Windows до 29 июля 2015 года	Согласно условиям Программы предварительной оценки Windows и другим документам **, независимо от канала поставки

* Процитирую часть условий акции бесплатного обновления: "В рамках данной акции вы можете бесплатно получить Windows 10 на своё устройство ". Следовательно, Windows 10, полученная в результате акции бесплатного обновления, привязана к оборудованию вашего устройства и не имеет права переноса на другое устройство.

** Установка предварительных сборок ОС до 29 июля 2015 года не давала вам права на дальнейшее использование данной ОС, так как никаких лицензий инсайдерам не выдавалось (лицензия и активация - разные вещи). Следовательно, использование Windows 10 после 29 июля 2015 года регулируется:

2.1) OEM-лицензии и лицензии, полученные в рамках акции бесплатного обновления или акции обновления для людей с ограниченными возможностями с Windows 7/8.1.

а. Предустановленное на устройстве программное обеспечение. Если программное обеспечение было приобретено предустановленным на устройстве (а также, если программное обеспечение было обновлено с версии, предустановленной на устройстве), вы можете передать лицензию на использование программного обеспечения непосредственно другому пользователю только вместе с лицензированным устройством. Передаваться должно программное обеспечение, а также подлинная наклейка Windows с ключом продукта, если таковая имеется на устройстве. До любой разрешенной передачи другая сторона должна согласиться с тем, что настоящее соглашение применяется при передаче и использовании программного обеспечения.

b. Автономное программное обеспечение. Если программное обеспечение было приобретено как автономное (а также, если программное обеспечение было обновлено с автономной версии), вы можете перенести программное обеспечение на другое принадлежащее вам устройство. Кроме того, можно перенести программное обеспечение на устройство, принадлежащее другому лицу, если (i) вы являетесь первым лицензированным пользователем этого программного обеспечения и (ii) новый пользователь соглашается с условиями настоящего соглашения. Для переноса программного обеспечения можно использовать разрешенную резервную копию или носитель, на котором вы получили программное обеспечение. Прежде чем переносить программное обеспечение на новое устройство, вы должны удалить его с предыдущего устройства. Запрещено передавать программное обеспечение в целях совместного использования лицензий на нескольких устройствах.

Соответственно, если вы - обладатель FPP-лицензии, то вы:

Имеете право заменять любые компоненты вашего устройства и переносить лицензию на другое устройство.
Не имеете права использовать одну и ту же лицензию одновременно на различных устройствах.

Именно этими условиями нужно руководствоваться при переактивации Windows 10 после замены аппаратного обеспечения либо при переносе лицензии на другое устройство.

3) Использование Помощника по активации для переактивации Windows 10

В была представлена новая утилита - Помощник по активации, которая может помочь решить те или иные проблемы при активации Windows 10. В данной статье мы рассмотрим применение Помощника для переактивации Windows 10 после смены аппаратного обеспечения. Отмечу ещё раз, что законность его применения зависит от типа вашей лицензии и характера действий, которые вы произвели при смене аппаратного обеспечения, подробнее это описано выше.

Процитирую часть официального объявления о запуске Помощника, чтобы вы могли понять, как именно происходит переактивация:

"... Мы также представляем вам возможность связать ваш аккаунт Microsoft (MSA) с вашей цифровой лицензией Windows 10. Если вы уже вошли в свой аккаунт на устройстве с лицензионной Windows 10 Home/Pro, ваш аккаунт будет автоматически связан. Вы сможете использовать эту связь для переактивации вашего устройства с помощью Помощника по активации, если у вас появятся проблемы после смены аппаратной конфигурации оборудования".

То есть ваша цифровая лицензия на Windows 10 привязывается к вашему аккаунту Microsoft, чтобы в дальнейшем вы могли использовать ваш аккаунт Microsoft для восстановления лицензии. Покажем, какие действия нужно произвести для этого.

Что необходимо сделать для привязки лицензии к вашему аккаунту Microsoft?

1) Зайдите в меню Пуск, выберите "Параметры", далее пройдите в раздел "Обновление и безопасность", выберите подкатегорию "Активация". В нём нажмите "Добавить аккаунт". Учтите, что вы должны делать это, войдя с учётной записи Администратора.

2) Введите данные своего аккаунта Microsoft (адрес электронной почты и пароль), после чего нажмите "Войти". Если данный аккаунт не подключён, то вам также нужно будет ввести пароль локальной учётной записи.

3) После привязки вашего аккаунта на странице "Активации" вы увидите надпись "Windows активирована с помощью цифровой лицензии, привязанной к вашему аккаунту Microsoft".

Примечание: если вы уже входили на ваше устройство с помощью аккаунта Microsoft, вы увидите эту надпись сразу, автоматически, без выполнения входа.

Как воспользоваться привязкой после изменения аппаратной конфигурации?

После привязки к аккаунту Microsoft вы сможете использовать Помощник по активации, чтобы переактивировать Windows после смены комплектующих устройства.

Учтите, что если вы не привязывали вашу лицензию к аккаунту Microsoft, переактивация после смены комплектующих устройства с помощью Помощника будет невозможна.

1) Зайдите в меню Пуск, выберите "Параметры", далее пройдите в раздел "Обновление и безопасность", выберите подкатегорию "Активация". В нём нажмите "Исправление проблем". Учтите, что вы должны делать это, войдя с учётной записи Администратора.

2) Помощник по активации покажет сообщение, что Windows не может быть активирована на вашем устройстве. Нажмите "Недавно я менял аппаратное обеспечение на данном устройстве".

3) Введите данные своего аккаунта Microsoft (адрес электронной почты и пароль), после чего нажмите "Войти". Если данный аккаунт не подключён, то вам также нужно будет ввести пароль локальной учётной записи. Если вы уже входили в свой аккаунт, пропустите этот шаг.

4) Выберите данное устройство из списка ваших устройств, поставив галочку "Это устройство, которое я использую прямо сейчас". После этого нажмите "Активировать".

Если вы не видите данное устройство в списке устройств, убедитесь, что вы вошли с помощью корректного аккаунта Microsoft, к которому было привязано данное устройство.

Если вы вошли с помощью правильного аккаунта Microsoft, однако не можете активировать Windows, есть несколько причин, по которым это может происходить:

Редакция Windows на вашем устройстве не совпадает с редакцией Windows на привязанном устройстве.
Тип вашего устройства не совпадает с типом привязанного устройства.
Windows никогда не активировалась на вашем устройстве, или Windows на вашем устройстве - нелицензионная.
Вы достигли лимита количества переактиваций Windows.
На вашем устройстве есть несколько администраторов, и один из них уже переактивировал Windows.
Ваша редакция Windows - не Windows 10 Home или Windows 10 Pro.
Ваша Windows управляется организацией, и функция переактивации для вас недоступна. В таком случае свяжитесь с поддержкой вашей организации.

Опять напомню, что использование Помощника законно только при наличии конкретной лицензии на Windows 10, как это было описано в пункте 2 данной статьи.

На этом у меня всё. Задавайте интересующие вас вопросы в комментариях, если такие у вас остались.

Возможно, будет полезно почитать: